Tampa įprasta, kad automobilių nuoma Lietuvoje bei užsienyje yra ypač populiari paslauga, kuri gali pasitarnauti geriems tikslams ir ne tik. Tačiau, matoma, kad kai kuriais atvejais klientai yra nusivylę šiomis paslaugomis dėl vienokių ar kitokių priežasčių. Ekspertai teigia, kad nepasitenkinimas gali būti visai pagrįstas arba ne. Blogiausia tai, kad į kompromisus neretai eiti nenori patys klientai, nors neretai jie patys lieka kalti tam tikrose situacijose.
Norint išskirti priežastis kodėl kai kurie žmonės lieka nepatenkinti šiomis paslaugomis, būtina žinoti, kad daug ką lemia ir pasirinktas paslaugų teikėjas. Trumpai tariant, ne vien nuo klientų priklauso kaip viskas vyks ir lygiai taip pat ne nuo paslaugų teikėjų priklauso kaip elgsis klientas.
Viena iš priežasčių kodėl kai kurie klientai nepatenkinti automobilių nuomos paslaugomis yra ta, kad kai kurios įmonės turi griežtą tvarką. Daugumai įmonių kiekvienas klientas yra svarbus, tačiau daugeliui visi klientai yra visiškai vienodi. Tai reiškia, kad kai kurios įmonės nedaro jokių išimčių nei vienam klientui. Tad pasitaiko atvejų, kad kai kurie klientai nesivargina grąžinti transporto taip, kaip to reikalauja sutartis. Neretai jie prašo kažkokio supratingumo ir t.t. tačiau, jeigu sutartyje yra nurodytos sąlygos, tuomet tai jau yra apaties kliento pareiga jų laikytis. Jų nesilaikymas neturėtų būti priežastimis lieti pyktį dėl paslaugų kokybės. Trumpai tariant, kai kurių klientų galvojimas, kad jei yra išskirtiniai, dažnai iššaukia įvairius nemalonumus. Tačiau, aišku, taip būna ne su visais.
Automobilių nuomos paslaugomis kartais klientai nusivilia dėl to, kad atsitinka nenumatytų problemų. Pavyzdžiui, kelyje transportas sugenda ir klientas patiria nesklandumus, gaišta laiką. Bet, jeigu įmonė patikimas ir atsakinga, ji tuojau pat sprendžia problemą – atsiunčia kitą transportą kaip įmanoma greičiau. Aišku, būna įmonių, kurios nė nereaguoja ir priedu dar apkaltina klientą. Pasak įmonės turbonuoma, reikėtų nuodugniai analizuoti visus įmonės atsiliepimus ir rinktis tą, kuri nekelia kažkokių abejonių.
Tiesiog pasirinkimas rinkoje yra labai didelis ir automobilį dabar galima nuomotis ne tik kelioms dienoms, bet ir keliems mėnesiams ar net metams.